Rücksendeanleitung
Rücksendung klar erklärt.
Die Rücksendeseite erklärt den Ablauf so, wie er in der Praxis wirklich gebraucht wird: vorbereitet, zugeordnet und nachvollziehbar bearbeitet.
So weißt du vorab, welche Informationen wir brauchen und wie dein Fall sauber bei uns landet.
ReturnsDirect email routingSupport follow-up
1. Rücksendung vorbereiten
Lege möglichst alle Bestandteile bei und verpacke das Produkt transportsicher.
2. Rücksendeantrag ausfüllen
Nutze den Online-Antrag, damit wir Bestellung, Produkt und Rücksendegrund sauber zuordnen können.
3. Auf Rückmeldung warten
Nach Eingang melden wir uns mit den nächsten Schritten oder Rückfragen direkt per Mail.
Bitte bereithalten
- Bestellnummer und Produktname
- Kurze Beschreibung des Rücksendegrunds
- Zustand des Produkts
- Kontaktdaten für Rückfragen
Wichtig
Rücksendeanfragen werden direkt an support@dsc-automotive.de weitergeleitet. Bitte warte unsere Rückmeldung ab, bevor du Ware unaufgefordert versendest.