Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Rücksendeantrag
Bitte nutze vor jeder Rücksendung unseren Rücksendeantrag auf der Website. So können wir Bestellung, Produkt und Rücksendegrund vorab prüfen und dir den korrekten Ablauf mitteilen.

2. Voraussetzungen
Eine Rückgabe setzt in der Regel voraus, dass das Produkt eindeutig zugeordnet werden kann und der Zustand nachvollziehbar beschrieben wird. Bitte lege möglichst alle Bestandteile bei.

3. Ausschlüsse
Individuell konfigurierte oder nach Kundenspezifikation angefertigte Produkte können vom Widerruf ausgeschlossen sein. Maßgeblich sind die gesetzlichen Vorgaben und die Angaben im jeweiligen Angebot.

4. Erstattung
Eine Erstattung erfolgt nach Prüfung des retournierten Produkts über die ursprünglich verwendete Zahlungsart, soweit keine andere Vereinbarung getroffen wurde.